Términos y Condiciones

Vectus es un software de gestión en la nube (SaaS) para empresas de baños químicos, que incluye —según el plan contratado— gestión de clientes y contratos, unidades, ruteo, remitos digitales con firma, caja, cuenta corriente e integraciones. Flexcode concede al cliente un derecho de uso del sistema, no exclusivo e intransferible, mientras dure la contratación.

Para usar el sistema, cada usuario recibe credenciales de acceso. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales y de la actividad realizada con ellas, así como de asignar los roles y permisos de su personal. Avisanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

El cliente y sus usuarios se comprometen a no:

• usar el servicio para fines ilícitos o no autorizados;
• intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar la seguridad o interferir en el funcionamiento del sistema;
• copiar, revender, sublicenciar o realizar ingeniería inversa del software;
• cargar datos sin contar con la autorización o base legal necesaria para tratarlos.

El servicio se presta bajo los planes vigentes publicados o acordados con cada cliente. Salvo acuerdo distinto, el primer mes es sin cargo; si el servicio no se ajusta a lo necesitado, no es obligatorio continuar. Los precios y condiciones pueden actualizarse avisando con razonable antelación.

El sistema Vectus, su código, su diseño y su marca son propiedad de Flexcode y están protegidos por la ley. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad sobre el software. Los datos que el cliente carga en su sistema son y siguen siendo de su propiedad.

El cliente es el responsable de los datos personales que carga en su sistema y garantiza contar con la base legal para tratarlos. Flexcode los trata como encargado, siguiendo las instrucciones del cliente y estos Términos, conforme a la Política de Privacidad. Realizamos una copia de seguridad diaria de la información y la entregamos al cliente cuando la solicite.

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, y brindamos soporte por los canales informados. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control; en esos casos procuramos minimizar el impacto y restablecer el servicio a la brevedad. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida del 100 %.

El servicio se presta con dedicación profesional, pero en la medida permitida por la ley Flexcode no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones que el cliente tome con base en la información del sistema. El cliente es responsable del uso que hace del servicio y de la veracidad de los datos que carga.

Tratamos la información del cliente como confidencial y no la divulgamos a terceros salvo para prestar el servicio, con su autorización o por requerimiento legal. La misma obligación aplica al cliente respecto de cualquier información no pública de Vectus.

La contratación se mantiene vigente mientras el cliente use el servicio y esté al día. Cualquiera de las partes puede darla por finalizada avisando a la otra. Al finalizar, el cliente puede solicitar una copia de su información dentro de un plazo razonable, tras el cual los datos podrán ser eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservarlos.

Podemos actualizar estos Términos cuando cambie el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha; el uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión actualizada.

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en el país donde el cliente utiliza el servicio (Uruguay o Argentina, según corresponda). Cualquier controversia se procurará resolver de buena fe y, en su defecto, ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a contacto@flexcodesoftware.com.