Política de Privacidad

Vectus es un software de gestión para empresas de baños químicos, desarrollado y operado por Flexcode. Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos, podés escribirnos a contacto@flexcodesoftware.com.

Según de qué datos se trate, Vectus actúa de dos maneras distintas:

• Como responsable: respecto de los datos de quienes nos contactan por la web y de las personas que administran una cuenta de Vectus (los datos de acceso y de facturación de la empresa cliente).
• Como encargado del tratamiento: respecto de los datos que cada empresa cliente carga dentro de su propio sistema (por ejemplo, datos de sus clientes, contratos o empleados). Esos datos pertenecen a la empresa cliente, que es su responsable; nosotros solo los alojamos y procesamos siguiendo sus instrucciones y las condiciones del servicio.

Podemos tratar, según el caso:

• Datos de contacto que nos dejás al escribirnos por correo, WhatsApp o formularios: nombre, empresa, teléfono y correo.
• Datos de la cuenta de los usuarios del sistema: nombre, documento, rol y credenciales de acceso.
• Datos operativos que la empresa cliente carga en su sistema (clientes, contratos, unidades, remitos, empleados, etc.).
• Datos técnicos mínimos necesarios para prestar y asegurar el servicio (por ejemplo, registros de acceso y de actividad).

Usamos los datos únicamente para:

• responder tus consultas y coordinar demostraciones;
• prestar, mantener y mejorar el sistema Vectus;
• gestionar el alta, la facturación y el soporte de tu cuenta;
• cumplir obligaciones legales y resguardar la seguridad del servicio.

Tratamos los datos con tu consentimiento informado y/o porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitaste. No los usamos para finalidades distintas de las informadas ni los vendemos a terceros.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento en la nube, almacenamiento de archivos e imágenes, envío de correos), que actúan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podríamos divulgarlos si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.

Para prestar el servicio utilizamos infraestructura de proveedores que pueden alojar los datos en servidores ubicados fuera de Uruguay y de Argentina. En esos casos adoptamos los recaudos razonables para que la información quede protegida con un nivel adecuado de seguridad.

Conservamos los datos mientras exista una relación con vos o tu empresa y, luego, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos. Los datos que una empresa cliente carga en su sistema se conservan mientras su cuenta esté activa; al darse de baja, se entregan y/o eliminan según lo acordado.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles, copias de seguridad diarias y aislamiento de los datos de cada empresa. Cada empresa cliente cuenta con su propio sistema y su propia dirección web, de modo que su información no se mezcla con la de otras.

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de tus datos (acción de habeas data), así como retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escribinos a contacto@flexcodesoftware.com y te responderemos en los plazos que fija la ley. Si los datos fueron cargados por una empresa cliente en su sistema, dirigí tu solicitud a esa empresa (responsable de esos datos) y nosotros la asistiremos en lo que corresponda.

Vectus es una herramienta de gestión para empresas y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

Para el uso de cookies y almacenamiento en tu dispositivo, consultá nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés recurrir a la autoridad de control correspondiente: en Uruguay, la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP); en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Por cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a contacto@flexcodesoftware.com.